„AQUACARAȘ SA nu comentează articolele apărute în presă și nu se pronunță asupra unor cazuri individuale prezentate de mass-media. Rolul nostru este acela de a administra și furniza servicii de apă și canalizare în județul Caraș-Severin, în condiții de legalitate și transparență.
Subliniem faptul că toți consumatorii sunt tratați în mod egal, indiferent de funcția ocupată, de statutul social sau de apartenența politică. Pentru AQUACARAȘ, fiecare client este important, iar principiul corectitudinii rămâne fundamental în relația cu comunitatea.
AQUACARAȘ desfășoară periodic campanii de verificare a branșamentelor la rețeaua de apă și a racordurilor la rețeaua de canalizare, însă, din păcate, există situații în care unii consumatori încearcă să eludeze plata serviciilor de apă și/sau canalizare. Este doar o chestiune de timp până când aceste nereguli vor fi constatate și sancționate. În asemenea cazuri, AQUACARAȘ acționează ferm și aplică aceleași măsuri pentru toți cetățenii, fără privilegii și fără excepții, pentru că doar respectarea regulilor asigură funcționarea corectă a sistemului.
În conformitate cu art. 19 din Ordinul ANRSC nr. 90/2007, operatorul are dreptul deplin de a factura contravaloarea serviciilor de alimentare cu apă și canalizare de care utilizatorul a beneficiat fără acordul său, respectiv pentru întreaga perioadă în care s-a constatat utilizarea neautorizată a rețelei, chiar și în lipsa unui contract valabil încheiat.
Textul legal prevede că facturarea se realizează începând cu data de la care există dovada că utilizatorul a beneficiat de serviciu. În situația în care utilizatorul nu poate prezenta documente justificative care să ateste o dată certă a branșării, operatorul este îndreptățit să stabilească perioada de facturare pe baza constatărilor proprii, cu respectarea termenului general de prescripție de 3 ani, conform Codului civil.
Asadar,AQUACARAȘ S.A. aplică prevederile Ordinului ANRSC nr. 90/2007, facturând serviciile aferente perioadei maxime de 3 ani anterior datei constatării branșamentului neautorizat la o cantitate calculata conform Ordinului 29/1993.
Totodată, Legea nr. 241/2006 prevede că racordarea sau utilizarea sistemelor publice de apă și canalizare fără acordul/avizul operatorului este contravenție, iar operatorului i se recunoaște dreptul de a solicita contravaloarea serviciilor neplătite și despăgubiri pentru prejudicii cauzate.
În spațiul public au fost formulate acuzații potrivit cărora operatorul nu ar formula, în mod constant, plângeri penale. Facem precizarea că, potrivit art. 228 din Codul Penal, furtul în forma sa simplă este o infracțiune pentru care împăcarea părților înlătură răspunderea penală, în situația în care prejudiciul este recuperat integral. În consecință, în cazurile în care persoanele care au recurs la astfel de fapte au recunoscut fapta și au achitat integral prejudiciul cauzat, AQUACARAȘ S.A. nu a formulat plângeri penale.
Așadar, AQUACARAȘ S.A. acționează în mod legal, având ca obiectiv principal recuperarea integrală a prejudiciului cauzat și intrarea în legalitate a consumatorului în cauză. În acest sens, societatea utilizează cu prioritate instrumentele contravenționale și civile prevăzute de lege. Formularea unei plângeri penale reprezintă o măsură de ultim resort, la care se recurge exclusiv în situațiile în care persoana în cauză nu recunoaște fapta, refuză sau nu dorește acoperirea prejudiciului produs ori se sustrage de la îndeplinirea obligațiilor legale ce îi revin.
În acest context, tragem un semnal de alarmă către toți consumatorii că orice încercare de a ocoli legea și obligațiile de plată va fi sancționată în mod egal, indiferent de persoana implicată. Totodată, îi încurajăm pe cei care au cunoștințe de astfel de practici, să ne semnaleze aceste fapte, AQUACARAȘ asigurându-i de promptitudine în luarea măsurilor ce se impun și de confidențialitatea informațiilor primite.”
Conducerea SXC Aquacaraș SA
